Comisia colaborează cu autoritătile europene de protectie a consumatorilor

In data de 3 iulie cinci mari societăți de închirieri auto au convenit să își revizuiască în mod semnificativ practicile față de consumatori datorită unei acțiuni comune întreprinse de Comisia Europeană și de autoritățile naționale de asigurare a punerii în aplicare a legislației. Cetățenii vor beneficia de clauze contractuale mai clare cu privire la politicile în domeniul asigurărilor și la opțiunile de realimentare a rezervorului, de o rezolvare mai echitabilă a despăgubirilor pentru daune și de o transparență sporită a prețurilor. În ultimii doi ani a crescut în mod considerabil numărul de plângeri referitoare la societățile de închirieri auto primite de centrele europene pentru protecția consumatorilor.

Věra Jourová, comisarul european pentru justiție, consumatori și egalitate de gen a salutat acordul de astăzi: „În ziua de azi este foarte simplu să închiriezi online, într-o țară, un autovehicul și să-l returnezi în altă țară. Din păcate, uneori clauzele și condițiile de închiriere sunt prea vagi sau neclare. De prea multe ori consumatorii sunt nevoiți să suporte costuri suplimentare neprevăzute. Cinci mari societăți de închirieri de autovehicule s-au angajat, astăzi, să își îmbunătățească politicile de informare și să le ofere consumatorilor condiții și clauze mai echitabile. Salut angajamentul acestora și activitatea excelentă desfășurată de autoritățile naționale de protecție a consumatorilor pentru asigurarea unor condiții contractuale mai bune pentru consumatorii europeni.” 

“Închirierea unei mașini este de cele mai multe ori un mijloc practic și comod pentru a călători în Europa. Însă, necitirea condițiilor de închiriere, a informațiilor privind atenționările speciale sau a celor privind răspunderea companiei, îți poate crea o mulțime de surprize neplăcute” a declarat Irina Chirițoiu, director ECC Romania.