Raiffeisen Bank initiaza transformarea digitala ca raspuns la nevoile in schimbare ale clientilor sai. Pentru a raspunde acestora intr-un nou mod, banca a decis sa inceapa procesul de schimbare din interior, imbunatatind modul in care angajatii sai comunica si colaboreaza. Primul pas al acestei initiative a fost acela de a utiliza Google Apps for Work ca solutie e-mail, de stocare si partajare a documentelor, impreuna cu introducerea unei noi retele sociale si imbunatatirea accesului de pe telefonul mobil prin intermediul Android for Work. Raiffeisen Bank este prima banca romaneasca care trece la Google.
Nevoile clientilor bancilor au evoluat semnificativ in ultimii ani: un procent semnificativ dintre acestia folosesc laptopuri sau dispozitive mobile pentru a-si accesa conturile de oriunde, oricand. In acelasi timp, asteptarile lor de la banci sunt ca acestea sa fie mai flexibile in ceea ce priveste comunicarea, raspunsul la solicitari sau oferta de produse si servicii. Utilizarea Google Apps for Work le permite angajatilor Raiffeisen sa colaboreze in timp real la realizarea unor documente, sa impartaseasca bune practici si sa comunice mai eficient. Iar Android for Work le permite sa fie si mai productivi prin intermediul telefonului mobil.
Google Apps for Work este o suita de instrumente de colaborare in cloud, care include Gmail, Google Drive, Google Hangouts, Google Calendar, Google Docs, precum si reteaua enterprise de socializare Google+. Toate mesajele e-mail, intalnirile din calendar, documentele si multe alte informatii create in Google Apps sunt foarte usor accesibile prin intermediul oricarui computer sau device mobil acceptat.
0 Comentarii:
Trimiteți un comentariu