CFR Călători asigură pasagerilor cu mobilitate redusă GRATUIT, la cerere, servicii de asistenţă la transportul cu trenul:însoțire în incinta gărilor, rezervare locuri speciale, asistenţă la urcarea/coborârea în/din tren și la bordul trenului.
Pentru a beneficia de aceste servicii, pasagerii trebuie să completeze un formular tip, disponibil la punctele de vânzare ale CFR Călători și pe pagina de internet a companiei www.cfrcalatori.ro. Cererea se depune cu cel puțin 48 ore înainte de plecare (conform Regulamentului CE nr. 1371/2007), cu precizarea tuturor detaliilor necesare (date de identificare, dizabilitate, servicii necesare, datele trenului de plecare/sosire, precum şi ale trenului de legătură, dacă este cazul).
CFR Călători va încerca să soluţioneze toate cererile pasagerilor cu mobilitate redusă în limita posibilităţilor tehnice şi organizatorice pe care le are la dispoziție.
CFR Călători oferă servicii de asistenţă la toate trenurile IR, numai între staţiile deschise acestui tip de transport, pentru toate categoriile de persoane cu mobilitate redusă (PMR), cu excepţia persoanelor cu dizabilitate motorie în scaun cu rotile nepliabil, pentru care se asigură servicii doar la anumite trenuri și stații.
CFR Călători va încerca să soluţioneze toate cererile pasagerilor cu mobilitate redusă în limita posibilităţilor tehnice şi organizatorice pe care le are la dispoziție.
CFR Călători oferă servicii de asistenţă la toate trenurile IR, numai între staţiile deschise acestui tip de transport, pentru toate categoriile de persoane cu mobilitate redusă (PMR), cu excepţia persoanelor cu dizabilitate motorie în scaun cu rotile nepliabil, pentru care se asigură servicii doar la anumite trenuri și stații.
